L’association Locale UFC-Que Choisir Ariège-Comminges

Au 31/12/2020, forte de 900 adhérents environ, nous tenons plusieurs permanences en :

• Ariège : Saint-Girons, Lavelanet, Pamiers et Tarascon-sur-Ariège
  
• Comminges : Saint-Gaudens et Bagnères-de-Luchon

Elle compte 26 bénévoles compétents dans différents domaines, répartis sur les différents sites.

Une salariée permanente à temps partiel, au siège de Saint-Girons.

Quatre avocats « partenaires » ont une convention avec notre association.

De nombreux litiges résolus

En moyenne nous traitons 300 dossiers par an.

En 2020, sur tous les dossiers étudiés:

• 171 ont été gagnés dont 163 à l’amiable et 8 en procédure, ce qui a représenté 474 000 euros qui ont été réinjectés dans le circuit de la consommation, que la présidente espère locale et responsable. Ce chiffre élevé s’explique par les procédures gagnées par nos quatre avocats bénévoles qui plaident surtout les dossiers photovoltaïques et dont l’enjeu est de l’ordre de 30 000 euros en moyenne.
• 96 dossiers n’ont pas aboutis et d’autres sont toujours en cours de traitement.

Participation aux enquêtes nationales

Nous participons aux enquêtes nationales qui permettent à la Fédération d’élaborer des synthèses à l’échelle du pays. Elles sont publiées dans le mensuel « Que Choisir ».

En 2020 nous avons pu nous investir dans les enquêtes proposées par la Fédération auxquelles l’association a participé:

• La pêche durable,
• Les gestes barrières pendant le Covid 19,
• Le démarchage téléphonique,
• Ma vie en confinement.

En 2020, 683 heures d’ouverture au public (siège + antennes) malgré les fermetures liées au Covid19 et les confinements

En 2019, nous avions assuré 1160 heures.