Actuellement, au nombre de 26, leur implication varie selon leur disponibilité, mais tous suivent les formations organisées par l’UFC-Que Choisir Région Occitanie.

Accueil des consommateurs

Certains bénévoles accueillent les consommateurs dans les différentes permanences, ils traitent les litiges que leur soumettent les consommateurs, aidés en cela, dans les cas les plus délicats par les avocats « partenaires ».

Enquêtes

Des bénévoles effectuent des enquêtes mystère : relevés des prix dans la grande distribution, des enquêtes sur des sujets précis tels que Les cabines de bronzage,  Les pompes funèbres et contrats obsèques, Les EHPAD, etc… Leurs résultats regroupés à l’échelle nationale sont publiés dans le mensuel Que Choisir.

Commissions

D’autres bénévoles siègent au sein de différentes commissions :

• Commission des Usagers (CDU) dans des établissements de santé public et privé pour représenter les patients et leur famille.
• Commission Locale de l’Eau (CLE) sous l’égide de laquelle est élaboré ou révisé le projet de Schéma d’Aménagement et de Gestion des Eaux (SAGE).
• Parc Naturel Régional (PNR) Pyrénées ariégeoises ….